Términos y condiciones

Temporada y disponibilidad

• Las actividades incluyen acceso a nuestra piscina el día de la actividad.
• La temporada de actividades de aventura comienza el 15 de marzo y termina el 12 de octubre.
• Los paquetes se pueden realizar cualquier día de la semana, de lunes a domingo.
• La dirección se reserva el derecho de asignar fechas y horarios según disponibilidad, así como de modificarlos por motivos organizativos o meteorológicos.

Actividades de aventura

• Reserva previa obligatoria. Una vez comprado el bono online, contacta con nosotros al 973 620 220 o a rafting@rubber-river.com para concretar fechas y horarios.
• Es imprescindible saber nadar para participar en actividades acuáticas (rafting, barranquismo, kayak…).
• En caso de enfermedad, es imprescindible notificarlo
• Facilitamos todo el material técnico: neopreno, casco, chaleco, escarpines, etc. Excepto en el barranco, donde deben llevar su propio calzado.
• La duración de las actividades es aproximada y puede variar según las condiciones meteorológicas o del grupo.
• Recomendamos llevar gafas de piscina si usas gafas y participas en actividades de agua.
• Las actividades son guiadas por profesionales titulados en catalán, castellano, francés e inglés.
• Los menores de edad deben portar autorización paterna o tutelar firmada.
• Las personas con condiciones especiales (ej. diabetes) deben comunicarlo previamente.
• Transporte incluido en el rafting (recogida y retorno al hotel).
• Servicio fotográfico opcional durante el rafting.

El barranquismo requiere

• Calzado deportivo que se pueda mojar.
• Bañador, toalla.
• Vehículo propio (el monitor guiará hasta el punto de inicio).

La excursión a caballo está disponible a partir de los 4 años, acompañados de un adulto.

Alojamiento

• Check-in: a partir de las 14:00 h / Check-out: antes de las 12:00 h.
• Acceso incluido a: piscina, jardines, terraza y gastrobar.
• Dispone de una amplia zona de aparcamiento gratuito.

Mascotas

• Se admite una mascota por habitación, con suplemento de 10 €/día.
• Deben ir atadas en zonas comunes y no pueden quedarse solas.
• Servicio bajo disponibilidad y con aviso previo.
• El alojamiento solo se puede cancelar con 48 horas o más de antelación.

Precios y suplementos

• Los precios de los paquetes son por persona e incluyen:
  • IVA
  • Seguro de accidentes
  • Seguro de responsabilidad civil
• En los packs con alojamiento no está incluida la tasa turística de 0,66 €/persona/noche (mayores de 16 años).
• Suplementos:
  • Temporada media (julio, puentes, primera quincena de septiembre): +10 €/persona.
  • Temporada alta (agosto y Semana Santa): +20 €/persona.
  • Uso individual de habitación: +25 €/persona (bajo petición).
  • Actividad de hípica: +10 €/persona.
  • Cambio de barranco (de iniciación a perfeccionamiento): +5 €/persona (bajo petición).

Cambios, cancelaciones y devoluciones

• Si el cliente debe modificar la fecha, podrá guardar la paga y señal para una nueva reserva, siempre y cuando avise con antelación.
• Si la cancelación o cambio es por parte de la organización, se reembolsará el importe completo.
• Para optar al reembolso, es necesario cancelar la reserva con un mínimo de 48 horas de antelación.
• No se hacen devoluciones en caso de no presentarse o llegar tarde.

Viajes

En Rubber River le ayudamos a organizar su próximo viaje a los Pirineos, ya sea para grupos escolares, actividades de networking u otros tipos de experiencias. Nos adaptamos a las necesidades de su grupo para ofrecerle la mejor planificación y asistencia durante toda la estancia. ¡Contactanos!

Contacto

Si tienes cualquier duda, quieres hacer una reserva o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Será un placer ayudarte!

• Teléfono: +34 973 620 220
• Correo electrónico: info@rubber-river.com
• Dirección: Avenida Generalitat, 15, 25560 Sort, Lleida (Cataluña)